গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

777je প্ল্যাটফর্মে আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (শুধুমাত্র ২১+)।
• যোগাযোগ ডেটা: নিবন্ধনের সময় বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• ব্যবহারের ডেটা: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানা।
• যোগাযোগ ডেটা: আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে বিনিময় করা বার্তা, ফিডব্যাক জমা এবং সমীক্ষার উত্তর।

আমরা নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের মাধ্যমে এবং কুকি ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা প্রতিটি উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটাই সংগ্রহ করি।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের জালিয়াতিমূলক ব্যবহার প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও ক্যাসিনো পণ্যের মান ও পারফরম্যান্স ক্রমাগত উন্নত করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং সময়মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা আপডেট জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিদর্শন চিহ্নিত করতে, যা আমাদের যথাযথ ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের সাথে হস্তক্ষেপ করতে সক্ষম করে।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

777je আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তিগত অংশীদারদের (হোস্টিং, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ) সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তারা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীন এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট, সীমিত উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্যই আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার অনুমতি রয়েছে।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

777je-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ ইন্টারফেসে প্রবেশ করানো হয় — 777je-এর সার্ভারে নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের ফলাফলের নিশ্চিতকরণ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন রেফারেন্স পাই।

Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনই সংরক্ষণ করা হয় না। কার্ড ডেটা একচেটিয়াভাবে আমাদের PCI-DSS-সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যথেষ্ট কাটছাঁট করা রেফারেন্স (শেষ ৪ সংখ্যা) বজায় রাখি।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

777je প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন ওয়েব বিকন এবং লোকাল স্টোরেজ) ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ, লগইন স্টেট পার্সিস্টেন্স এবং নিরাপত্তা টোকেন ম্যানেজমেন্ট। মূল কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই ডেটা আমাদের ক্রিকেট বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার সেটিংস যেমন ভাষা নির্বাচন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে এগুলি সেশন জুড়ে মনে রাখা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা 777je প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে। এই নোটিশ পর্যালোচনার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আমাদের কুকি অনুশীলনের সম্মতি বোঝায়।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি যুক্তিসংগত সময়ের জন্য, বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ট্যান্ডার্ড AML সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে শেষ কার্যকলাপের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর সাথে যুক্ত করা না যায়।

৭. আপনার অধিকার

777je প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ও অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইকৃত মুছে ফেলার অনুরোধগুলি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে কার্যকর করা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতিগুলি সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি সংশোধনের অনুরোধ মুলতামান প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে বা আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত হয়।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

777je আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে সমস্ত ট্রানজিটে ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সার্ভার-স্তরের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং নিরাপদ ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পদ্ধতি।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা দ্রুত ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকার পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র ২১+

777je সম্পূর্ণভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা আরও কোনো নোটিশ ছাড়াই মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে উপযুক্ত পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

777je যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 777je প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই URL-এ পাওয়া যাবে।